Une formation massif des agents en contact avec le public

Il serait nécessaire de former les agents en contact avec le public aux techniques de communications et à la diversité des handicaps. Il est inacceptable que des médecins, enseignants ou agents refusent juste un simple aménagement raisonnable surtout quand l'handicap a été déclaré, que la personne l'a sollicité et qu'aucun obstacle légale s'y oppose (secret médical, etc..). La qualité de l'accueil dépend fortement de la personne et/ou de l'équipe : juste regarder les urgences ou l'école